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「ＱＣのための勉強会」というようなものでもかまいません。
ただ、職制ですすめる日常活動とはちょっと違うということで、一線を画すべきです。
やはり自由度を大きくし、大きい目で見守り、高い視野から指針を示し、また、支援する姿勢を守ってください。
「ＱＣＣを推進していくとして、部課長が注意しなければならない点を教えてください」すぐに効果を期待してはいけません。
拙速を求めず、です。
しかし、待てば海路の日和ありにも限度があります。
折をみて、他のＱＣＣでの成功例を話してやったり、大いに期待しています。
「ＱＣＣに対する部課長の心構えというか、どういう態度で接したらいいのでしょうか」Ａ、これまでの答えの中に含まれていると思いますが、まず「協力を惜しまない姿勢を示す」ことです。
ＱＣＣは自主的活動なんだからオマエたち勝手にやれでは、絶対にうまくいきません。
あからさまで押付けの態度をとってはいけませんが、請われればいつでも助言や指導、協力を惜しまず、必要なら手助けもしますよ、ということです。
管理者発想でいいますと、部課長の掌におくというか、要するに管理者ペースを守ること。
表現は問題があるかもしれませんが、やはり管理者ならでは余裕というか、そういうものがないと、たんに部課長の人間的魅力だけでは部下を引っぱっていけません。
そのためにこそ管理者ＱＣＣにより方針管理を徹底しておくほうが、自分の中に、体験に裏付けされた”財産”のようなものができて、ゆとりある接し方ができるのです。
かく方針管理によって、現場に目標と方策を明確かつ具体的に示しておかなければお話になりません。
いる意のあるところを伝え、それとなく活性化するようにはからいます。
3か月、半年たってもモタモタしているようではやがてツブれますから、適当な折にテコ入れし、その際に「もうちょっとで陽の目を見そう」なテーマ（ニンジン？）のヒントを与えるなど、とにかく、なにかひとつ”成果”を生ませるのがコツです。
成功が成功の母です。
次に、部課長としてのレベルと、第1線現場の従業者のレベルと、そもそも違うことを承知しておくべきでしょう。
過重な期待をしたり、逆にバカにしたり、そのせいでＱＣＣの活動ぶりにイライラして、ついしゃしゃり出て口出しするのは禁物です。
彼らが「自主的に思いつく、気づく」ことを尊重し、陰ながらヒントやサジェッションを与えるのです。
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